Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь)

20 октрября 2014
5
66 960

Поездка по железной дороге — дело серьезное, это не автобус или маршрутка, который способен остановиться возле каждого столба по просьбе пассажиров. В поезде такой фокус не пройдет, есть строго регламентированные остановочные пункты и время стоянки на них.

Также в поезде не может быть больше пассажиров, чем посадочных мест в составе (имеются в виду пассажирские поезда, а не электрички), поэтому если все билеты раскуплены, человек попросту не уедет этим рейсом, ведь варианта «ехать стоя», здесь не предусмотрено.

Покупка билета заранее и ее преимущества

Вот поэтому из всего вышесказанного следует, что билеты лучше взять заранее, это касается и изучения расписания, чтобы не случилось неприятных сюрпризов перед самым путешествием. Благо сегодняшние технологии позволяют приобрести проездной документ не выходя из дома. При этом человек может выбрать себе подходящее место, исходя из финансовых предпочтений и комфортности (плацкарт, купе или спальный вагон), причем чем ближе дата поездки, тем меньше подходящих мест, поэтому покупку билетов лучше не откладывать на потом.

Главное не помахать вслед составу

Идеальный вариант путешествия — приехать на вокзал за полчаса до прибытия своего поезда, осуществить посадку и сойти в нужном остановочном пункте. Но ситуации в жизни бывают разные, скажем опоздание на поезд в силу каких-нибудь причин, объективных или субъективных, оставляет человека без поездки, ведь машинист отправляется в точно установленное время и ему неважно сколько человек не успело сесть в вагон, ведь диспетчер станции несколько раз предупреждает об отправке поезда.

Поездка отменяется — сдаем билеты

Также поездка может сорваться и за некоторое время до даты отъезда, это хорошо если человек не успел купить билет. А вот если проездной документ уже на руках, тогда актуальным становится вопрос: какие правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь). Ведь путешествие на поезде, да еще и на дальние расстояние — удовольствие не из дешевых. Конечно не путешествие на самолете, но все же. А ведь процедура возврата билета довольно емкая и лучше знать ее некоторые нюансы.

Возврат электронного билета

Итак, процесс возврата билета зависит от нескольких факторов, главным из которых является вид билета:
— электронный;
— на бланке.
В первом случае, вернуть его как и приобрести, можно не выходя из дома. В системе бронирования есть специальный сервис где, следуя картинкам можно оформить процесс возврата своего проездного документа. Что касается возврата денег — на карточку они вернутся в течении месяца, если оплата производилась с помощью платежных систем, это случится в течении 10-60 дней.

Порядок возврата проездного документа

Не составит особых проблем и возврат электронного билета в кассу, единственное если электронная регистрация не была пройдена или же до отправления поезда с начальной станции остается больше часа.

Также можно вернуть в обычном порядке билет, когда пассажир не сел в отправившийся поезд (опоздал), в течении 3 часов.

Будь то обычный либо претензионный порядок возврата, при себе нужно иметь документ, данные которого вносились в форму заказа и назвать 4-значный номер заказа. Кстати, железная дорога не вернет сервисные и комиссионные сборы.

Раньше сдаем — больше возвращают

Ну а теперь стоит перейти к процессу возврата традиционных (пока еще) билетов на бланке, приобретенных в кассе. По сути он мало чем отличается от вышеописанного процесса. Зато пассажирам будет интересно узнать, какую сумму
можно вернуть за сданный проездной документ. Кстати, стоимость билета состоит из цены на сам проезд и цены на место в вагоне (плацкарта).

Так вот, если билет сдается не менее чем за 8 часов до отправления состава — пассажир получает полную стоимость билета.

Если вернуть его не менее чем за 2 часа — 100% за проезд и 50% плацкарты.

Также можно проделать эту операция и в случае после отправления поезда (не позднее 12 часов) — возвращается только стоимость проезда. Такие же пропорции, но только другие сроки для поездов, отправляющихся за границу:
— не менее 24 часов — полная;
— не менее 6 часов — 100% и 50%;
— не позднее 3 часов после отправления — за вычетом плацкарты.

Возврат билетов

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Комментарии
-1 Vote -1 Vote +1
vitalqqqq
:

было у меня несколько случаев в жизни, когда поездки срывались, в одном из них возвратил билет до даты отправления поезда за два дня, получил полную оплату, но делал это через вокзальную кассу, во втором, время не помню, где-то 5ч до отправления поезда уже сняли некоторую сумму в районе 10%.

+1 Vote -1 Vote +1
Анна
:

у меня тоже бывают случаи, когда приходится возвращать билеты. до этого сталкивалась только с возвратом до отправления поезда, не знала, что можно вернуть часть стоимости даже если поезд уже уехал. никак не могу понять, почему нужно столько времени (аж до 60 дней) на возврат денег при возврате электронного билета.

+2 Vote -1 Vote +1
sergey-s
:

Возврат электронного билета не составляет особого труда и возврат средств происходит моментально, проверенно лично. Такая форма продажи и приобретения билета, думаю, выгодна перевозчикам, но судя по очередям в кассу, не все еще предпочитают приобретать билеты через интернет. Нужны стимулирующие тарифы — приобретаешь электронный билет — получаешь скидку.

+1 Vote -1 Vote +1
Анастасия
:

А у нас ситуация такова, что если за сутки не поменял или не сдал билет, то все. Деньги пропали!!! Вся проблема в том, что у нас проходят только поезда дальнего следования и добираться по маршруту Таксимо-Красноярск приходится на поезде из Хабаровска или Владивостока, кроме того ты чаще всего покупаешь билет не от станции Таксимо, а от станции Хани и если опоздал на поезд, то уж опоздал и с деньгами…

Vote -1 Vote +1
Аноним
:

можно ли возвратить порванный билет

коприс вк коприс фейсбук Твитер коприса RSS канал
Вопросы: